Start with engagement, loyalty will follow.

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Start with engagement, loyalty will follow” use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text] Onze bevindingen Er wordt heel veel geld uitgegeven aan traditionele loyalty programma’s. In Amerika is dit al meer dan 2 miljard dollar per jaar. Deze loyaliteit programma’s sluiten helaas niet meer aan bij de consument die volledig in een „always-on connected social state” zijn. 97% van deze […]

Focus op klantloyaliteit

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Focus op klantloyaliteit” use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text]Afgelopen weken heb ik een aantal leuke afspraken gehad waarbij ik, als nieuwste collega bij ChainConnection, vooral onze relaties en hun business heb leren kennen. Na een aantal van die afspraken viel mij iets op: de focus ligt (te) veel op het bereiken van nieuwe klanten. Natuurlijk is het belangrijk om […]

In 6 stappen de ideale verleider

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”In 6 stappen de ideale verleider” use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text] Om vandaag de dag succesvol te zijn moet je de klant centraal stellen, oftewel je organisatie veranderen naar een customer-centric organization. Wat dat inhoudt is dat je in plaats van alleen maar zenden gaat luisteren en liever nog in gesprek gaat met je klant. Om dat te […]

Lead Nurturing in 6 stappen

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Lead Nurturing in 6 stappen” use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text] B2B beslissers hebben zich vaak volledig ingelezen en zoeken pas in de laatste fase van hun digitale zoektocht contact met een leverancier. De meeste beslissingen zijn tegen die tijd al genomen en het contact met de leverancier komt vaak neer op een prijsvoorstel. Om eerder in beeld te […]